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Q：我前两天还的款，为什么信用报告还显示未还？征信系统的信息多久更新一次？

A：按照人民银行征信中心的规定，金融机构一般一个月内至少向征信中心报一次个人信用报告数据，从报送数据到加载至征信系统需要一定时间，但一般不超过一个月，所以您的个人信用报告信息可能还没有更新。

A：是否给您发放贷款或信用卡，取决于商业银行的信贷政策和信贷审批条件，商业银行根据各方面的因素，进行综合评估，认为您暂时不符合授信条件。信用报告只是其中一项参考因素，两者之间没有必然的联系。

Q：信用报告是否采集个人所有的信息？我本人的XXX情况是否会上征信？

A：人民银行征信中心的个人信用报告目前主要包括个人基本信息（身份、职业、配偶、居住地址等）、信贷交易信息、部分公共信息（欠税、民事判决、强制执行、行政处罚等）和查询记录等。

人民银行征信中心的征信系统采集哪些信息有严格的制度和程序要求，只有法律法规许可或您本人授权同意采集的信息，才会进入个人信用报告。

Q：我到商业银行办贷款，需要先去人民银行查信用报告吗？

A：您到商业银行申请贷款，不需要您向商业银行提供本人的信用报告，商业银行也是征信系统的用户，商业银行在取得您本人征信查询授权、并约定用途的前提下，可以合规查询征信系统，了解您的信用状况。

Q：我有这么多的机构查询记录，能删除吗？会影响我办贷款业务吗？

A：

一是信用报告中设置查询记录就是保护您征信信息安全的一种手段，您通过查看查询记录，就能知道何人何时因为什么原因查询了您的信用报告。

二是如果是真实发生且授权完备的机构查询记录，则无法删除；如果是非真实发生的，未授权查询，那您可以向查询机构或者人民银行分支机构提出异议申请，也可以向人民银行分支机构提出投诉，要求删除。

三是机构查询记录多并不等于办不了贷款业务，具体业务能否办理还得放贷机构结合其他材料综合决定。

Q：信用报告可以去哪里查？

A：企业信用报告主要有两种查询渠道：一是人民银行分支机构临柜查询。二是部分商业银行的网银查询。

个人信用报告主要有四种查询渠道：

一是自助查询，本人持有效身份证原件到个人征信报告自助查询点办理。

二是互联网查询，登陆人民银行征信中心官网的“个人信用信息服务平台”申请办理。

三是部分商业银行的网银或手机银行查询。

四是到人民银行分支机构临柜查询。